Questions Fréquentes

TunAffaires.tn est un écosystème digital tunisien qui propose des solutions gratuites et premium pour accompagner les entreprises, les entrepreneurs, les talents et les étudiants dans leur développement : communication, mentorat, export, cartes de visite intelligentes, et bien plus.

Une équipe tunisienne passionnée, issue des mondes du digital, du marketing, de la communication et de l'accompagnement entrepreneurial. Nous connaissons le terrain et les réalités des entreprises locales.

Notre mission est de « digitaliser le succès tunisien » en offrant des outils concrets, un réseau solide et un accompagnement humain et stratégique.

Nous proposons :

• TunAnnu : annuaire gratuit des entreprises tunisiennes
• TuniPro : cartes de visite digitales avec QR code
• TuniMentors : mentorat et formations
• TuniCasting : gestion des talents et castings
• TunAffaires CRM : gestion de prospection et export via WhatsApp
• Accompagnement création d'entreprise
• Communication digitale & événementiel

Oui ! Chaque entreprise tunisienne peut créer sa fiche gratuitement sur TunAnnu. Aucun frais caché.

Avec TuniPro, vous créez en quelques clics une carte de visite digitale personnalisée, avec QR code, liens sociaux, portfolio et coordonnées. Idéal pour le networking.

Aux agences, marques, mannequins, acteurs, influenceurs et tous les talents souhaitant se faire connaître ou gérer leurs castings professionnellement.

Absolument ! Notre CRM est conçu pour être intuitif. Nous fournissons également une formation et un support pour vous aider à maîtriser rapidement l'outil.

Vous pouvez consulter notre politique de tarifs transparents complète sur la page Tarifs. Tous nos prix sont indiqués en DT HT avec une transparence totale.

Oui ! Nous proposons trois formules : Community Management Essentiel (à partir de 900 DT/mois), Premium (1 300 à 1 800 DT/mois) et Stratégie + Contenu + Community Management (à partir de 1 800 DT/mois). Le budget publicitaire est toujours séparé de ces honoraires. Consultez notre page tarifs pour le détail complet.

Un site e-commerce professionnel démarre à 5 000 DT HT. Ce prix inclut la boutique en ligne complète, la gestion des produits, les paiements en ligne et le SEO. Un e-commerce avancé (catalogue important, intégrations logistiques) se situe entre 7 000 et 12 000+ DT. Voir tous nos tarifs web.

Oui, pour les projets de plus de 2 000 DT, nous proposons un échelonnement sur 2 à 3 mois sans frais supplémentaires.

Non, tous nos devis sont transparents et détaillés. Chaque poste est expliqué clairement et validé avec vous avant le début du projet.

Notre processus :

• Audit et analyse de vos besoins
• Proposition détaillée et devis
• Validation et planning
• Réalisation avec points d'étape réguliers
• Livraison et formation
• Suivi et support

Oui, via notre pôle Conseil & Développement : étude de marché, plan de lancement, mise en relation avec des partenaires. Cet accompagnement est proposé sous forme de consultation stratégique (à partir de 250 DT), de journée de conseil (à partir de 700 DT) ou de suivi mensuel (à partir de 1 000 DT/mois). Voir la grille tarifaire Conseil.

En moyenne :

• Site vitrine : 2-3 semaines
• Site e-commerce : 4-6 semaines
• Site institutionnel : 6-8 semaines

Oui ! Tous nos clients ont accès à un espace client sécurisé pour suivre en temps réel l'avancement de leur projet, consulter les documents et échanger avec notre équipe.

TuniMentors est notre plateforme de mise en relation entre mentors expérimentés et entrepreneurs/étudiants. Vous pouvez réserver des sessions de mentorat personnalisées ou suivre des programmes de formation complets.

Oui, nous proposons plus de 50 modèles professionnels personnalisables. Vous pouvez également créer votre design from scratch avec notre éditeur intuitif.

Absolument ! Notre CRM est spécialement conçu pour l'export et supporte les communications internationales via WhatsApp Business.

Oui, nous développons des solutions sectorielles sur mesure. Contactez-nous pour discuter de vos besoins spécifiques.

Plusieurs moyens :

• Formulaire de contact sur notre site
• Email : contact@tunaffaires.tn
• Téléphone : +216 24 60 44 75
• WhatsApp : via notre CRM
• Rendez-vous en agence

Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées maximum. Pour les urgences, privilégiez le téléphone.

Oui, tous nos projets incluent une période de support post-livraison (généralement 3 mois). Ensuite, nous proposons des formules de maintenance et support mensuelles.

Oui, nous sommes flexibles. Les modifications sont soumises à avenant au devis et peuvent impacter les délais. Nous validons toujours les changements avec vous.

Oui, nous proposons des solutions d'hébergement adaptées à chaque type de projet, avec des serveurs localisés en Tunisie ou à l'international selon vos besoins.

Absolument ! Tous nos sites sont conçus « mobile-first » et s'adaptent parfaitement à tous les écrans (ordinateur, tablette, mobile).

Oui, le SEO est intégré dès la conception : structure technique optimisée, contenu optimisé SEO, performances, et sécurité. Nous proposons également des services SEO avancés en option.

Oui, nous travaillons avec les meilleurs CMS (WordPress, PrestaShop, WooCommerce) mais pouvons également développer des solutions sur mesure selon vos besoins.

Oui, nous formons toujours nos clients à la gestion de leur site. Nous proposons également des sessions de formation avancée si nécessaire.